12月25日，工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会、中华全国工商业联合会三部门印发《制造业企业数字化转型实施指南》（以下简称《实施指南》）。
《实施指南》提出，要聚焦场景突破，加速运维服务模式创新：
●引导企业在客户管理、售后服务等领域率先应用生成式人工智能技术，降低服务成本、提高服务效率。
●鼓励企业开展存量设备管理优化，实时采集分析设备运行数据，探索推动人工智能在设备运维场景落地，开发实时监测、运行优化、自动告警和预测性维护等应用，保障设备的高效运行和安全稳定。
●鼓励企业挖掘设备和产能潜在价值，基于工业互联网平台共享设备信息和闲置产能，发展融资租赁、供应链金融、共享制造等增值服务。
●创新基于数据的产品服务化、工程服务化和知识服务化等服务模式，推动企业向产业链价值链高端跃升。
璞华大数据自主研发的HawkEye智能运维平台，作为一款面向制造业企业的智能运维产品，它不仅完全契合上述政策指导方向，更为企业在运维服务模式创新方面提供了强有力的支持。
实时监测与预测性维护：确保设备高效稳定运行
HawkEye智能运维平台通过集成先进的物联网（IoT）技术和机器学习算法，实现了对生产设备的全天候监控。该平台能够实时收集并分析来自设备的各种数据，为用户提供详尽的设备健康报告。更重要的是，HawkEye利用其强大的数据分析能力，可以提前预警可能发生的故障，提供精准的预测性维护建议。这种预防措施大大减少了意外停机的可能性，延长了设备的使用寿命，确保了生产流程的连续性和稳定性，帮助企业显著提升运营效率和服务水平。
自动化告警系统：快速响应异常情况
平台内置的自动化告警系统是另一大亮点。当检测到设备运行状态出现异常或数据波动超出设定阈值时，HawkEye会立即触发告警机制，及时通知相关负责人采取必要的维护行动。这一特性不仅提高了问题解决的速度，也有效防止了小故障演变为更严重的问题，从而保护了生产设备的安全可靠运行。
共享经济下的增值服务：挖掘设备与产能的潜在价值
HawkEye智能运维平台与国家级工业资产交易平台合作，促进资源共享和服务交换。例如，通过平台，企业可以更容易地找到合适的合作伙伴进行融资租赁、供应链金融等活动，解决资金周转难题；同时，共享制造模式允许企业灵活利用外部资源，提高了资源利用率和经济效益。此外，平台还为企业提供了探索新的商业模式的机会，如基于设备使用情况的按需付费模式，进一步提升了企业的市场竞争力。
数据驱动的产品服务化转型：构建新型服务模式
借助于HawkEye平台提供的大数据分析功能，企业可以深入了解产品在整个生命周期内的表现，从而更好地满足客户需求。通过对产品使用数据的持续跟踪和分析，企业可以开发出更多定制化的售后解决方案，如远程诊断、预防性保养计划等，实现从单纯的产品销售向综合服务提供商的转变。这不仅增强了客户的满意度和忠诚度，也有助于企业在产业链中占据更有利的位置。
《制造业企业数字化转型实施指南》为企业指明了一条通向未来的清晰道路，而璞华大数据的HawkEye智能运维平台凭借其卓越的技术能力和创新的服务理念，成为了企业在这一转型过程中不可或缺的助力工具。它不仅帮助制造业企业降低了运维成本，提高了服务效率，还促进了企业间的协作与资源共享，推动了整个行业向智能化、服务化方向的发展。选择HawkEye智能运维平台，意味着选择了更加智能、高效的未来，也是迈向智能制造新时代的重要一步。
目前璞华已经为京能、中石油、蒙牛、海尔、地铁等大型制造业企业提供专业化产品，助力运维服务的模式创新。璞华无忧运维SaaS服务平台，也为众多中小企业提供了低成本的数字化转型服务。
