设备远程运维服务平台 智能服务的新模式
随着现代科技的突飞猛进，出现了许多新名词，如云平台、大数据、边缘计算等，远程运维也是其中之一。传统的运维，是工程师去现场对问题设备进行诊断或者排查，这种方式各种成本都非常高。远程运维平台可以远程指挥解决问题，还能提前预知故障，从而为企业和个人提供便利、节约成本，提高办事效率。
远程运维平台主要有两个管理功能，一是对所有平台上的智能设备进行管理监测；另一个是对平台上的用户进行管理。平台的主要功能分为六个模块。
设备状态监测
这一模块主要是对设备进行监测，可以查看设备的设备工况、历史工况、作业情况、地图总览部分、在线状态、统计报表、实时视频等实时数据。通过对设备实时数据的采集分析，可以进一步了解各种设备的工作状态，随时掌握设备的情况，不在现场也可以了解所有设备的工作情况，累积的历史数据可以生成报表，也可以对各种设备的数据进行查询、分析、管理，更加直观的用数据来显示设备的各种状况。
设备基础档案
基础档案模块可以对平台上的所有设备进行管理，相当于一个档案库，每一个设备都有一个自己的身份证，通过这个档案库可以查看到所有的设备，方便对设备进行管理。基础档案对档案的分类非常细致，包括机型档案、设备档案、客户档案、设备类型档案、配件档案、仓库档案等。每一个设备的信息也很全面，包括设备类型、设备机型、设备出厂编号、设备出厂日期、设备别名、设备保修期、设备过保日期、3D设备控制器、软件版本、智能单元控制器、软件版本的档案详情等信息。
业务流程
业务流程模块主要是提供各种业务服务，其中包括维修业务、保养业务、巡检业务、交机业务、技改业务、配件核销、旧件返厂、回访业务、设备检定。这些服务针对设备量身定做，可以解决设备生命周期过程中的许多问题，同时还有配套APP，可以更加方便快速的解决各类服务问题。各种服务页面里的项目和文字都可自定义，每个环节的设置都是可配置的，适用于各式各样的设备。
基础管理
基础管理模块主要涉及平台的管理，包括各个组织机构的建档、人员分配、人员权限分配、机构设备关联分配、设备相关文件管理、系统配置等功能。
故障管理
故障管理模块相当于一个故障库管理，将平时所有的故障累积起来形成一个故障库，各种设备出现的报警问题都可以在故障库里查询，方便日后处理报警故障。故障库将根据各智能设备故障报警进行实时更新，根据各种故障报警，专家也可对应给出故障解决方案。故障管理的所有功能模块都可以进行查询、增添、修改、删除等操作管理。
资产管理
资产管理模块适用于所有设备的服务项目，服务项目主要有三个：软件包版本管理、解锁机管理、保养服务提醒。软件包版本管理服务，可以给各项设备远程升级或者进行软件更换。解锁机管理服务项目是对设备进行解机锁机功能，根据不同的情况对设备进行相应的操作。保养服务提醒，是对设备设定保养提醒，定时提醒做保养、做哪些保养项目等。
具体功能如下
1.在互联网上安全发布企业数据，集团及企业领导、生产相关管理人员可随时随地查看，及时了解生产情况，并可远程协商、指导生产计划及调度。
2.实时查看生产流程画面、趋势图、重要节点事件的记录信息。
3.自动生成各类生产、统计、分析、质量、能耗、排放、成本分析报表，所有报表能按班、日、周、月进行统计及对比分析，还可生成分工序报表。
4.根据以往数据局势，提供数据分析、挖掘数据背后的信息，提供决策建议。
远程运维平台是一个服务型运维管理平台，服务对象是各种设备，将各种设备与详细数据接入平台，从而进行统一监测管理。若出现故障，IT管理人员能够在第一时间收到告警，并可以查询处理方法，从而远程解决问题。
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